Analisis Strategi Marketing pada E-Commerce Shopee dan Tokopedia terhadap Minat Beli Konsumen Generasi Z

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan e-commerce di Indonesia serta meningkatnya perilaku konsumtif generasi Z yang dipengaruhi oleh strategi digital marketing. Shopee dan Tokopedia sebagai dua platform dominan memiliki pendekatan pemasaran yang berbeda dalam menarik minat beli konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan strategi digital marketing kedua platform serta pengaruhnya terhadap minat beli generasi Z. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik observasi, analisis konten media sosial, dan studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shopee lebih menekankan strategi hiburan (shoppertainment) melalui fitur live streaming, promo, dan gamifikasi yang mendorong pembelian impulsif secara emosional. Sementara itu, Tokopedia lebih fokus pada kepercayaan, kemudahan transaksi, dan kenyamanan pengguna yang memengaruhi keputusan pembelian secara rasional. Generasi Z cenderung responsif terhadap promosi digital, ulasan pengguna, serta pengaruh influencer dan tren media sosial. Penelitian ini memberikan manfaat sebagai referensi dalam memahami efektivitas strategi digital marketing serta sebagai bahan pertimbangan bagi pelaku e-commerce dalam merancang strategi yang lebih adaptif dan berkelanjutan.